家づくりとは･･･

2007/08/13
09:25

愛信建設は、８月１４日（火）～８月１６日（木）まで夏期休暇を頂戴いたします。

期間中、ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

昨日は、部下の岩城のお客様、Y様のお引渡しでした。
私の担当ではないのですが、とても印象深い方なので、ちょっとお話させていただきます。

Y様は愛信建設のモデルハウスを観に来られた方で、予算の都合もあり、俗に言う「ローコスト住宅」をご検討されていました。

岩城が案内し、イノスの家を気に入っていただいたのですが、プランの話や仕様の話をしていると、どうしても他社より高くなってしまいました。最終的には、他社より100万円くらいは高かったと思います。

･･･しかし、最終的には当社に決めていただいたのです！！

理由は2つです。

まずひとつめは、
「家づくりはバクチじゃないと思います。何十組も大工さんを抱えていると、
当たり外れがあると思いますが、愛信さんは熟達した腕のいい大工さんが数組だけ。
それもイノスの家専任ということなので、安心できます。」
ということでした。

ふたつめは、
「せっかく建てるのだから、家族みんなで思い出になるよう、楽しく建てたい。」
ということでした。

以上ふたつのことは、まさしく私たちがお客様に伝えたかったことでした。

なかなか伝えることが難しい家づくりの楽しさや、棟梁の腕のよさ。

このふたつにおいては、私たちは、他のどの建築業者さんにも負けないと自負しております。

私は、必ずお引渡しの時に、
「愛信建設の家づくりは、楽しかったですか？」
と聞きます。そうしますと、
「とても楽しかったです、ありがとうございました。」
と100％言っていただけます。

「とても楽しかったです。」　「ありがとうございました。」
この２つの言葉を聞きたくて、私はこの仕事をしているのだと思っています。

ちょっと固い話になりましたが、本当に、「楽しい、思い出になる家づくり」になるよう、今後も頑張っていきたいものです。

昨日、岩城がブログを書いていますが、完成式の模様もUPされています。（私も参加しました。）是非ご覧ください。

* * *
今からが、お客様との本当の付き合いになっていきます。
『世の中がどう変わっても、お客様と、人とのつながりを大切に、一生付き合っていく』
これも、私たちが大切にしていることです。

【牧野】